Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

DESTINATIONS

Nous expédions depuis le Canada et avec certains partenaires de traitement des commandes vers les destinations proposées au paiement. Les services et les frais d’expédition sont affichés avant le paiement.

FRAIS D’EXPÉDITION

Pour les articles expédiés depuis notre stock canadien, la livraison standard coûte 15 $ CA au Canada et 25 $ CA aux États-Unis. Les articles expédiés par nos partenaires peuvent être soumis à des frais d’expédition différents. Les commandes mixtes peuvent être expédiées séparément.

Pour les articles admissibles, la livraison standard est gratuite dès 85 $ CA au Canada, 150 $ CA aux États-Unis et 180 $ CA en Europe et au Royaume-Uni, selon la valeur admissible de la commande après réductions. Pour les autres destinations et les produits faisant l’objet d’un tarif distinct, les frais et les conditions d’admissibilité s’affichent au paiement.

Notre offre de livraison gratuite selon le montant d’achat s’applique uniquement à l’option « Livraison standard gratuite ». Les services express et les autres services payants des transporteurs restent payants lorsqu’ils sont sélectionnés. Le montant final des frais d’expédition s’affiche avant le paiement. Les prix et les seuils peuvent être affichés dans la devise sélectionnée.

Un suivi est fourni lorsqu’il est disponible. Certains articles peuvent être expédiés séparément : une commande peut donc arriver en plusieurs colis.

PRÉPARATION DES COMMANDES

La plupart des commandes d’articles en stock sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables. Certains produits fabriqués à la demande peuvent nécessiter de 3 à 7 jours ouvrables avant l’expédition. Les lancements, les boutiques éphémères et les périodes de forte activité peuvent entraîner des délais supplémentaires. Vous recevrez une confirmation d’expédition au départ de chaque colis.

PRÉCOMMANDES

Les dates d’expédition des précommandes sont indiquées sur la page du produit et sont distinctes du délai de livraison. Vérifiez la date indiquée avant de commander. Le choix d’un service d’expédition plus rapide n’avance pas la date d’expédition d’une précommande.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Le délai de livraison commence après l’expédition et ne comprend ni la préparation ni l’attente liée à une précommande. Lorsqu’elles sont disponibles, les estimations des transporteurs s’affichent avec le service sélectionné au paiement ; il s’agit d’estimations et non de dates d’arrivée garanties. Les livraisons internationales peuvent prendre davantage de temps en raison de la distance ou des formalités douanières. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d’un article pour une date précise.

Les transporteurs peuvent subir des retards. Si le suivi ne progresse pas ou si le délai estimé est dépassé, écrivez à hello@habibiplz.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous aiderons.

DROITS DE DOUANE ET FRAIS INTERNATIONAUX

Les droits d’importation, les taxes et les frais de douane sont à votre charge, sauf indication contraire clairement affichée au paiement. Les formalités douanières peuvent prolonger le délai de livraison.

MODIFICATION D’ADRESSE

Vérifiez votre adresse avant de commander. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur. Une fois le colis en transit, nous pourrions ne plus être en mesure de le réacheminer.