Aide et questions fréquentes

Trouvons la réponse.

Commandes, livraison, tailles : trouvez votre réponse ou contactez notre équipe.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais et les options de livraison disponibles s’affichent au paiement après la saisie de votre adresse. Consultez notre politique d’expédition avant de commander.

Où est ma commande ?

Vous trouverez les informations de suivi dans votre confirmation d’expédition. Pour obtenir des nouvelles, utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et l’adresse courriel utilisée au paiement.

Comment choisir ma taille ?

Consultez les mesures et les informations sur la coupe sur la page du produit. Les tailles peuvent varier d’une pièce à l’autre. Envoyez-nous le nom du produit et votre question sur la taille au moyen de notre formulaire de contact : nous vous aiderons à choisir.

Comment fonctionnent les précommandes ?

Une précommande réserve un produit avant qu’il soit prêt à être expédié. Le paiement est perçu au moment de la commande. La page du produit indique la date estimée d’expédition. Les commandes comprenant des articles en stock et en précommande peuvent être expédiées ensemble lorsque la précommande est prête.

Consultez les conditions complètes de précommande.

Puis-je retourner ma commande ?

L’admissibilité au retour, les exclusions et les étapes à suivre sont précisées dans notre politique de retour. Vérifiez les conditions applicables à votre article avant de commander, ou posez-nous la question en cas de doute.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Écrivez dès que possible à hello@habibiplz.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois la préparation commencée, les modifications et les annulations ne sont plus garanties.

Comment créer ou collaborer avec Habibi ?

Consultez la page Collaborer avec Habibi. Pour la vente en gros, un projet créatif ou une autre idée, parlez-nous-en au moyen de notre formulaire de contact.